كشف الشيخ سلطان بن احمد القاسمي رئيس مركز الشارقة الاعلامي رئيس مؤسسة الشارقة للاعلام عن تفاصيل برامج وانشطة وفعاليات الدورة الثانية لمنتدى الاتصال الحكومي 2013 الذي ينظم برعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، تحت شعار "تواصل فعال .. خطاب موحد" خلال الفترة من 24 - 25 فبراير القادم في معرض أكسبو الشارقة.
جاء لك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد لهذه المناسبة صباح امس بمسرح القصباء، بحضور الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي، رئيس مركز الشارقة الإعلامي، ومدير المركز أسامة سمرة، وعدد من رؤساء ومديري الدوائر الحكومية بالشارقة، وحشد كبير من موظفي الاتصال الحكومي في تلك الدوائر، وقدمته الاعلامية جواهر النقبي من مركز الشارقة الاعلامي.
اسلوب مختلف
وأوضح الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي ان كيفية التواصل مع الجمهور بصورة أفضل لم تعد مسألة محلية أو عربية فقط، بل هي مسألة باتت تشغل بال كل حكومات العالم وإن اختلفت دوافعها وأسبابها. فالحراك الشعبي سياسياً كان، أم اجتماعيا، أم اقتصاديا، أم إنسانيا، هو نفسه في كل العالم، وقد شكٌل عوامل دفعت الحكومات إلى التفكير بأسلوب مختلف في كيفية إيصال رسائلها إلى المواطنين وكيفية التفاعل بإيجابية مع طلباتهم وأسئلتهم وهمومهم، وربما مخاوفهم، مشيرا الى ان خيار حكومة الشارقة بات واضحا، وهو توفير منصة تدعم الجهود التي تبذلها الحكومات الإقليمية لتطوير أساليب وقنوات التواصل مع شعوبها، وذلك من خلال تعميم تجربة الامارة في توحيد خطابها، وتنظيم التواصل مع جمهورها من مواطنين ودوائر حكومية، وإعلام، ودعم إدارات الاتصال في المؤسسات الحكومية وإرساء معايير جديدة للاتصال في الإمارة، عبر "وحدة الاتصال الحكومي" التابعة لمركز الشارقة الإعلامي".
اجندة
ومن جانبه استعرض أسامة سمرة، مدير مركز الشارقة الإعلامي اجندة فعاليات منتدى الاتصال الحكومي في دورته الثانية قائلا : "يواجه الاتصال الحكومي عددا من التحديات في المنطقة العربية منها عدم توفر إدارات مخصصة للاتصال في بعض الدوائر الحكومية أو دمج عمل العلاقات العامة بالاتصال الحكومي في كثير من الأحيان، إضافة إلى عدم إدراك أهمية وغاية الاتصال الحكومي وكيفية التعامل مع الرسائل الموجهة إلى الجمهور المستهدف. ونحن نأمل عبر منتدى الاتصال الحكومي أن نناقش هذه التحديات وأن نستعرض نماذج ناجحة للاتصال الحكومي، كما نأمل عبر هذا المنتدى والذي يعد خطوة رئيسية نحو تطوير سبل الاتصال المستخدمة، أن نقدم توصيات عملية ودورات تدريبية لموظفي الاتصال في الهيئات الحكومية، تساهم في تطوير مواهب الكادر البشري العامل في قطاع الاتصال الحكومي وتساهم في إحداث تغيير إيجابي في أساليب التواصل مع الجمهور".
ضيوف الشرف
كما استعرض مدير مركز الشارقة الاعلامي أسماء ضيوف الشرف من بينهم كوفي أنان، الأمين العام السابق للأمم المتحدة، ومعالي الشيخة لبنى بنت خالد القاسمي، وزيرة التجارة الخارجية لدولة الامارات العربية المتحدة، وعمرو موسى، الأمين العام السابق لجامعة الدولة العربية، وسمير رفاعي، رئيس الوزراء السابق للمملكة الأردنية الهاشمية، وأندرو يونغ، السفير الأسبق للولايات المتحدة في الأمم المتحدة، وجيم ماسينا، مدير حملة أوباما الانتخابية لعام 2012، وكولين هاريس، المستشارة الصحفية السابقة لأمير ويلز، والأمير ويليام، والأمير هاري، وغوردون جوندرو، المتحدث السابق لمجلس الأمن القومي في البيت الأبيض، ومارتن لوثر كينغ 3، ناشط في مجال حقوق الانسان والمجتمع، بالاضافة الى عدد من الشخصيات على المستوى المحلي مثل: نورة الكعبي، عضو المجلس الوطني الاتحادي والرئيسة التنفيذية لهيئة المنطقة الإعلامية في أبوظبي، وأحمد سالم بو سمنوه، عضو مجلس إدارة مؤسسة الشارقة للإعلام، ومريم بن فهد، المديرة التنفيذية لنادي دبي للصحافة، ومروان جاسم السركال، المدير التنفيذي لهيئة الشارقة للتطوير والاستثمار "شروق" والدكتورة حصة لوتاه، استاذ مساعد قسم الاتصال الجماهيري- جامعة الامارات.
موضوع عالمي
وأوضح سمرة إن موضوع الاتصال الحكومي هو موضوع عالمي، ونحن نشهد كيف أن الأحداث الاقتصادية والاجتماعية والسياسية وحراك الشعوب تغطي كافة ارجاء العالم. لذلك كان اختيارنا مبنياً على محاولة نقل تجارب مختلفة من أكبر عدد ممكن من الدول مع التركيز على دول وطننا العربي، ولكننا وفي نفس الوقت حرصنا على اختيار الأسماء استنادا الى تجربتها وخبرتها الطويلة في قطاع الاتصال الحكومي والأهم من ذلك على قدرتها على ترجمة هذه التجربة ونقلها عمليا إلى جمهور المنتدى.
وكشف اسامة سمرة عن الذين سيديرون جلسات المنتدى قائلا: سيدير جلسات المنتدى باقة من نجوم الاعلام في العالم العربي منهم: نعمة أبو وردة، إعلامية بي بي سي وورلد، ونجوى قاسم، إعلامية في قناة العربية، ورندة حبيب، مديرة مكتب الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في وكالة الصحافة الفرنسية، ومنى الشاذلي، إعلامية في قناة أم بي سي مصر، تركي الدخيل، مقدم برنامج إضاءات، وزينة اليازجي، إعلامية في تلفزيون دبي ومقدمة برنامج الشارع العربي، وجورج قرداحي، إعلامي ومقدم برامج تلفزيونية، وحسن يعقوب، إعلامي في تلفزيون الشارقة ومقدم برنامج الخط المباشر.
وتحمل جلسات اليوم الأول عنوان: "هل تغيرت قواعد الاتصال الحكومي؟"، وتناقش الهيكل التأسيسي لوحدات الاتصال النموذجية في العالم، حيث تتلخص أسس الاتصال الحكومي في الملاحظة، والاصغاء، والتفاعل، والتخاطب والتواصل.
وستناقش ورشتا العمل في اليوم الأول هذه الأسس من خلال مجموعة من خبراء الاتصال في العالم وطرح العناصر الرئيسية التي يجب دمجها في هياكل الاتصال الحكومي، وما الذي يتعين على الحكومات أخذه بعين الاعتبار عند التواصل مع جمهورها، وصولا إلى مناقشة العوامل الرئيسية المساهمة في إنجاح الاتصال الحكومي بشكل عام، وفي العالم العربي بشكل خاص. وستعمد ورش العمل هذه إلى تدريب المشاركين على المهارات العملية المطلوبة للخروج بأدوات يمكنهم الاستفادة منها في عملهم اليومي ورؤيتهم الشاملة لاستراتيجية مؤسساتهم.
وينصب تركيز جلسات اليوم الثاني على أفضل الممارسات في مجال الاتصال الحكومي في العالم، ويتطرق إلى الخطوات العملية التي تساهم في بناء وحدات اتصال حكومي ناجحة من ناحية الهيكل التنظيمي، والكوادر المدربة، ومسارات العمل، واستراتيجية التنظيم والتنفيذ، ووضع الاجندات للفعاليات الحكومية وغيرها، فيما ستعمد ورش العمل المرافقة إلى تدريب المشاركين على المهارات المطلوبة للخروج بنماذج اتصال حكومي ناجحة وفعالة تحقق الرؤية العامة للحكومات.
ومن المتوقع أن يشهد المنتدى هذا العام مشاركة واسعة من داخل الإمارات وخارجها قد تصل إلى أكثر من 1000شخصية إدارية وسياسية وإعلامية رائدة وخبراء الاتصال والعاملين في قطاع الاتصال الحكومي في الادارات الرسمية وطلاب الاعلام.
ويمتد المنتدى على مدى يومين ويضم 10 فعاليات رئيسية مقسمة إلى 4 جلسات حوارية وجلستي دراسة حالة وجلستي حوار خاص إلى جانب خطابين مؤثرين. وتتمحور جلسات منتدى الاتصال الحكومي 2013 حول وجوب التغيير في أسس الاتصال الحكومي اليوم من "الحديث إلى الجمهور" إلى "التحدث مع الجمهور"، وضرورة المرونة في هذه الأسس في ظل الحراك الذي يشهده العالم بشكل عام والعربي بشكل خاص.