تحت رعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، تستضيف دبي المنتدى العالمي للطاقة بين الـ22 والـ24 من شهر أكتوبر المقبل. وسيجمع منتدى الطاقة العالمي 2012 والذي ينظم في دبي للمرة الأولى خارج مقر الأمم المتحدة في نيويورك، رؤساء الدول والحكومات ووزراء الطاقة من مختلف دول العالم وقادة كبريات الشركات في القطاعين العام والخاص ب.
الإضافة إلى الخبراء المختصين وواضعي السياسات وصانعي القرار من جميع أنحاء العالم، حيث سيتبادلون الرؤى والنقاشات حول شؤون الطاقة واستدامتها بهدف توفير طاقة آمنة ومستدامة بمتناول الجميع وتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية لجميع شعوب العالم. وتتمثل أبرز أهداف المنتدى السعي إلى توفير طاقة آمنة وأنظف لكافة شعوب العالم.
وتأتي استضافة دبي للمنتدى بعد منافسة قوية مع عدد من كبريات المدن العالمية، ومن أبرز الممكنات التي دفعت بالإمارة إلى مقدمة المتنافسين الالتحام الوطني وراء جهود القيادة الرشيدة لاستضافة المنتدى، وذلك على كافة المستويات، بما فيها مؤسسات القطاعين العام والخاص.
واتساقاً مع رؤيتها في أن تصبح "مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي" ، تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي برعاية رئيسية لمنتدى الطاقة العالمي 2012 العالمي في مرحلةٍ بادرت فيها دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل عام وإمارة دبي على وجه الخصوص بمشاريع تسعى إلى تنويع مصادر الطاقة بتبني حلول طاقة نظيفة وخضراء لتعزيز التنمية المستدامة، حيث تنسجم أهداف المنتدى مع جهود دولة الإمارات العربية المتحدة لتحقيق رؤية الإمارات 2021 التي تسعى إلى جعل الإمارات من أفضل دول العالم بحلول عام 2021 .
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "سيشكل هذا المنتدى منعطفا جديدا نحو تبني دبي لاستراتيجية متكاملة تركز على حلول الطاقة من خلال المبادرات الملموسة أو من خلال تأسيس منصات لرفع مستوى الوعي حول الاستدامة وأهميتها، فدبي مركز عالمي رائد للعلوم والتكنولوجيا والابتكار باقتصادٍ معرفي يشجع تبادل العلم والخبرات، وتستضيف الإمارة الكثير من الفعاليات والمعارض والمنتديات العالمية ".
وأضاف الطاير: " تجسد هذا الأمر أيضاً من خلال مبادرات متعددة ومشاريع طموحة كان احدثها المبادرة طويلة المدى لسيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي - رعاه الله "اقتصاد أخضر لتنمية مستدامة" والتي تظهر مدى أهمية قطاع الطاقة والبيئة لدى قيادتنا الرشيدة".
كفاءة
وساهم قطاع الطاقة الكهربائية متمثلاً في هيئة كهرباء ومياه دبي وبشكل فعال في رفع كفاءة وترشيد إستهلاك الطاقة مما ساهم بتحسين الأثر البيئي وبخفض إنبعاث غازات الاحتباس الحرارى نتيجة خفض استهلاك الوقود بمحطات التوليد ، حيث أنه قامت الهيئة و من خلال برامجها في إدارة الطلب على الطاقة بتوليد 400 ميجاوات من الطاقة الكهربائية من دون استخدام كميات وقود اضافية. وتعتبر الهيئة واحدة من أفضل المؤسسات الخدماتية المتميزة في العالم وفق مقارنات معيارية مع مثيلاتها في الدول المتقدمة.
حيث سجلت الهيئة تميزاً في الكفاءة والاعتمادية والاستدامة والإدارة المثلى لاستثمارات البنى التحتية وتشغيل الشبكات، حيث حققت هيئة كهرباء و مياه دبي نتائج تتجاوز المعايير العالمية للقطاع الخاص إذ تفوقت على أفضل 10 شركات من شركات النخبة في أمريكا وأوروبا في هذا المجال، مما ساهم في الوصول بدولة الإمارات إلى المرتبة العاشرة عالمياً في سهولة الحصول على الكهرباء بحسب نتائج تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2012 والذي صدر مؤخراً عن البنك الدولي.
مسيرة نجاح
وتواصل هيئة كهرباء ومياه دبي مسيرة النجاح واضعة نصب أعينها الارتقاء بالخدمات والأداء في جميع المرافق العاملة وتحقيق التمّيز بالطرق العلمية والمنهج السليم، حيث تعتبر الهيئة واحدة من أفضل المؤسسات الخدماتية المتميزة في العالم بعد مقارنات معيارية مع مثيلاتها في الدول المتقدمة. وتأتي جهود الهيئة في إطار رفع كفاءة خدماتها والمساهمة بفاعلية في تعزيز استراتيجية العمل في دبي عبر توفير الموارد اللازمة من الطاقة الكهربائية اللازمة لتلبية الاحتياجات المتنامية لمجتمع الإمارة ودعم مشاريع الإنتاج والتطوير في مختلف المجالات.
ولدى الهيئة العديد من الانجازات المتميزة عالميا في مجال الأداء والكفاءة والاستدامة، حيث حققت نتائج تتجاوز المعايير العالمية للقطاع الخاص حيث تفوقت على أفضل 10 شركات من شركات النخبة في أمريكا وأوروبا من ناحية التوافرية و الاعتمادية والكفاءة. ووصلت نسبة الفاقد من الشبكة إلى 3.49 % فيما وصل معدل الفاقد في دقائق العملاء إلى 5.8 دقائق، ونسب التحسين في كفاءة الانتاج الى اكثر من 20% حتى العام 2011 .
وللاستدامة قواعدها داخل الهيئة، وهي ترتكز على بنيان متين قوامه الاستراتيجية المجتمعية والبيئية.
مسؤولية مجتمعية
الاستدامة كان لها ترجمتها في مجال المسؤولية المجتمعية كمؤسسة ذات بعد إستراتيجي، حيث تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بالقيام بواجبها تجاه المسؤولية المجتمعية من خلال التميز في مجال الأعمال، والإلتزام بالتشريعات والقوانين المحلية والاتحادية، بما ينعكس على خدمة المجتمع وحماية البيئة وتطوير التنمية المستدامة وصولا لتحقيق رؤية دبي خصوصا فيما يتعلق بالشفافية والعدالة وتنمية وخدمة المجتمع.
وتهدف سياسة المسؤولية المجتمعية للهيئة لتوجيه وحشد جهود كافة المعنيين وخاصة الموظفين للعناصر والأسس التي تدير بها الهيئة أعمالها بما يعكس التزام الهيئة بتحقيق النمو الإيجابي ورعاية التنمية المستدامة والنزاهة المؤسسية. حيث تؤكد هيئة كهرباء ومياه دبي على القيام بواجباتها المجتمعية من خلال التميز في مجال الأعمال والإلتزام بالتشريعات والقوانين، بما ينعكس على خدمة المجتمع و حماية البيئة وتطوير التنمية المستدامة كمؤسسة ذات بعد إستراتيجي وصولاً لتحقيق رؤية دبي خصوصاً فيما يتعلق بتنمية وخدمة كافة فئات المجتمع بما يشمل قضايا ذوي الإحتياجات الخاصة.
وأوضح سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "إن الإستنزاف الشديد لمواردنا الطبيعية في المنطقة بات تحدياً كبيراً أمام خطتنا التنموية ولذلك فعلينا إتخاذ التدابير اللازمة للحد من هذا الإستنزاف والعمل على نشر مفهوم الاستدامة في مجتمعاتنا. وهو الهدف الذي يدفع هيئة كهرباء ومياه دبي لتبني ودعم كافة البرامج البيئية العالمية والمحلية، لنشر وتعزيز ثقافة الاستدامة والترشيد في كافة قطاعات المجتمع.
كما تتعاون الهيئة دائماً مع مختلف الدوائر والهيئات الحكومية من أجل تعزيز استراتيجيتنا وتماشياً مع رؤية إمارة دبي للنهوض باقتصادنا وتمكين دبي من الريادة في المجال المالي والإقتصادي والمحافظة على بيئتنا ومواردنا الطبيعية من أجل مستقبل أكثر إشراقاً للأجيال القادمة". ولعل ابرز انجازات الهيئة في هذا المجال كان المساهمة في تخفيض البصمة الكربونية من خلال حدث ساعة الأرض.
مراجعة سنوية
وتحقيقاً لاستراتيجية حكومة دبي لتعزيز التنمية المستدامة في الإمارة ودعماً وترسيخا لمكانة دبي العالمية كقطب للمال والأعمال والسياحة، وعبر سعيها للعالمية، بتحقيق التفوق في نتائج أداءها من خلال تطبيق النموذج العالمي للتميّز والإبداع ومواصلة تعزيز المبادرات التطويرية بما يرسّخ ثقافة التميّز لدى موظفي القطاع الحكومي، تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بمراجعة سنوية لإستراتيجيتها.
ويقول سعيد محمد الطاير ان رؤيتنا في الهيئة تتشكل بكونها "مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي" تطبيقاً عملياً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله. ونحن اليوم نؤكد على ذلك من خلال احد أقوال سموه، حيث يقول "إن رؤيتنا للحكومة هي أن تكون من أفضل الحكومات في تقديم الخدمات وأن تكون مكانا لاحتضان الطاقات المواطنة المؤمنة بقيادتها والقادرة على ابتكار الحلول وتبني أفضل الممارسات العالمية.
كما وضعت هيئة كهرباء ومياه دبي إطاراً مؤسسياً لتوطين وظائفها الفنية من خلال عدة اتفاقيات أبرمتها مع كليات التقنية وجامعة الإمارات وغيرها من المؤسسات التعليمية المرموقة لتوفير الفرص التعليمية والتدريبية القيّمة لشباب الوطن سعياً لتنمية مهاراتهم في قطاع الهندسة الكهربائية والقطاعات الفنية الأخرى ليأخذوا دورهم في مسيرة العمل الوطني، ولهذا الغرض تم ابرام اتفاقية تشتمل على برنامج أكاديمي جديد " كرسي أكاديمي في الهندسة الكهربائية" وهو الأول من نوعه في إمارة دبي بهدف خلق أجيال واعية ومتخصصة من أبناء الوطن في ميادين العمل الهندسي والفني".
وتطمح هيئة كهرباء ومياه دبي لترسيخ تميزها كمؤسسة عالمية وذلك على كافة المستويات والعمليات من خلال "الحصول على رضا المتعاملين وتعزيز رؤية دبي من خلال تقديم خدمات المياه والكهرباء بكادر مؤهل بمستوى عالمي من الاعتمادية والكفاءة والسلامة والبيئة، داعمين لديمومة الموارد.
وتتبنى الهيئة قيماً أساسية تعتبر ركيزة ثقافتها المؤسسية والتعاملات مع المعنيين داخليا وخارجيا:
"النزاهة، الإنصاف، الشفافية، الريادة الصناعية، الاحترافية، العمل كفريق، المسؤولية المجتمعية بالإضافة إلى التركيز على خدمة المتعاملين والاستدامة" مثال: تطبق الهيئة الشفافية كأحد قيمها الأساسية ومثالا على ذلك مشاركة جميع القطاعات في إعداد و مراجعة وتحديث الخطة الاستراتيجية، كما يتم إرسال مسودة كاملة لهم ومناقشتها قبل إقرار الخطة (سنويا و عند الحاجة).
توأمة
وتتواءم خطة الهيئة الاستراتيجية مع خطة دبي الاستراتيجية من حيث توافق الرؤى والمبادئ والأهداف ذات العلاقة. مثال: ترصد الهيئة مؤشرات أداء رئيسية ، يتم رفعها ربع سنويا للمجلس التنفيذي(حكومة دبي). و يمكن ادراج التوجهات الرئيسية للخطة الإستراتيجية للهيئة على النحو التالي:
دعم تحقيق رؤية دبي الإستراتيجية وتعزيز النمو والاستدامة وفعالية إيصال خدمات المياه والكهرباء لجميع المتعاملين في إمارة دبي والتركيز على خدمة المتعاملين ورفع مستوى الرضا لديهم وتحفيز العاملين في الهيئة والارتقاء بهم نحو الامتياز في أداء العمليات وتبني سياسة التوطين واستقطاب وبناء الكفاءات والقيادات المواطنة ودعم استمرارية النمو في إمارة دبي مع الحفاظ على الممارسات الآمنة والصديقة للبيئة وتعزيزها بالإضافة إلى تعزيز الشراكات الإستراتيجية.
لدى الهيئة إدارة متكاملة معنية بالتخطيط الاستراتيجي و الأداء المؤسسي يتضمن فرق عمل من المختصين ملحقة بالإدارة العليا (القيادة) بالإضافة إلى مشاركة ممثلي القطاعات والإدارات في الهيئة في عملية التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي. تقوم إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي بإدارة عملية التخطيط الاستراتيجي في الهيئة بما في ذلك التنسيق مع الإدارات المعنية لجمع المعلومات اللازمة لبناء السياسة والاستراتيجية والتأكد من تطبيق الخطة ومراقبة تنفيذها عن طريق التقارير الدورية وعملية التحسين المستمر في التطبيق.
الهيئة أول مؤسسة تدرج بقاعة المشاهير
جدر الاشارة الى أن الهيئة هي أول مؤسسة في الشرق الأوسط يتم ادراجها فى قاعة المشاهير، وذلك لاستخدامها بطاقات الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي، والتزامها بالمبادئ الخمسة الخاصة بالمؤسسات ذات البعد الاستراتيجي والتي أشاد بها كل من روبرت كابلان ودافيد نورتن مبتكرا بطاقة الأداء المتوازن. كما فازت الهيئة بعدة جوائز منها جائزة سيف الشرف في ادارة السلامة من مجلس السلامة البريطاني لريادتها في مجال أنظمة الصحة والسلامة، حيث كانت الفائز الوحيد في دولة الإمارات العربية المتحدة لعام 2011.
وفازت هيئة كهرباء ومياه دبي بجائزة "هيئة المياه العامة للعام 2011" ضمن جوائز المياه العالمية 2011 لمجلة استعلامات المياه العالمية التي كرمت أصحاب الإنجازات المتميزة، والجائزة الذهبية للامتياز في جودة الإدارة.
كما تمّ إدراج الهيئة في المجلة السنوية لهارفارد (Harvard Business Review ) في سنة 2009 . قامت إدارة الجائزة بتقييم معياري للأداء المؤسسي لأعضاء قاعة المشاهير حيث ورد في ذلك التقييم بان الهيئة تتفوق في أدائها على معظم أعضاء قاعة المشاهير. وحققت الهيئة مؤخراً نجاحاً كبيراً تمثل بفوزها بعدة جوائز ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز، التي تعتبر من أكثر الجوائز تميزاً من حيث الأهداف والفئات المكرمة.
الإمارات العاشرة عالمياً في سهولة الحصول على الكهرباء
أظهرت نتائج تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2012 والذي صدر مؤخراً عن البنك الدولي تصنيف دولة الإمارات العربية المتحدة الثانية عربياً في حين تقدمت إلى المرتبة 33 عالمياً، مما يعكس جهود الحكومة في تسهيل وتبسيط بيئة الأعمال.
ووفقاً للتقرير، حلت دولة الإمارات في المرتبة العاشرة عالمياً في سهولة الحصول على الكهرباء، حيث تواصل هيئة كهرباء ومياه دبي مسيرة النجاح واضعة نصب أعينها الارتقاء بالخدمات والأداء في جميع المرافق العاملة وتحقيق التمّيز بالطرق العلمية والمنهج السليم، حيث تعتبر الهيئة واحدة من أفضل المؤسسات الخدماتية المتميزة في العالم بعد مقارنات معيارية مع مثيلاتها في الدول المتقدمة.
وتأتي جهود الهيئة في إطار رفع كفاءة خدماتها والمساهمة بفاعلية في تعزيز استراتيجية العمل في دبي عبر توفير الموارد اللازمة من الطاقة الكهربائية اللازمة لتلبية الاحتياجات المتنامية لمجتمع الإمارة ودعم مشاريع الإنتاج والتطوير في مختلف المجالات".
وجدير بالذكر أن الهيئة سجلت تميزاً في الكفاءة والاعتمادية والاستدامة والترشيد وإدارة الطلب والإدارة المثلى لاستثمارات البنى التحتية وتشغيل الشبكات، حيث حققت هيئة كهرباء و مياه دبي نتائج تتجاوز المعايير العالمية للقطاع الخاص.
كما تفوقت الهيئة على المؤسسات المماثلة في دول الاتحاد الأوروبي في ما يتعلق بخفض انبعاثات ثاني أكسيد الكبريت الى 3.5 جزء بالمليون بالهيئة مقارنة مع 13.4 جزء بالمليون بالدول الأوروبية، وخفض انبعاثات اكسيد الكربون الى 11 جزء بالمليون بالمقارنة مع 87 جزء بالمليون بالدول الاوروبية .
كما فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بالمركز الأول في جائزة دبي للنقل المستدام فئة إدارة النقل، وذلك بفضل الممارسات والمبادرات الرائدة التي تطبقها في تأمين وسائل نقل جماعية لموظفيها ولا سيما موظفي قطاع الإنتاج في جبل علي مما ساهم في تقليل الإنبعاثات الكربونية و الإزدحام المروري في إمارة دبي ورفع من مستوى رضا الموظفين.
الاستدامة قيمة راسخة في استراتيجية «كهرباء دبي»
تعد هيئة كهرباء ومياه دبي مؤسسة خدماتية ناجحة توفر سبل التنمية والتطوير لإمارة دبي، حيث تعتبر الاستدامة قيمة راسخة في استراتيجيتها، واستثمرت الهيئة سنوات عديدة من الجهد المكثف في تعزيز التنمية المستدامة، وحققت موقعاً ريادياً كمؤسسة خدماتية متميزة على مستوى عالمي من خلال تطبيق مفهوم "الاستدامة" الذي يعد قوة دافعة رئيسة لتطور المجتمعات على الصعيدين الاجتماعي والاقتصادي على المدى الطويل .
حيث تسلط الضوء على البرامج والسياسات المستدامة التي تسهم في دفع عجلة التنمية المستدامة من خلال تحقيق عوائد اقتصادية واجتماعية وبيئية في وقت واحد، بطريقة تلبي احتياجات الجيل الحاضر من دون المساس بقدرة الأجيال المقبلة. وفي هذا السياق، بذلت الهيئة جهوداً كبيرة لتعزيز الاستدامة في جميع عملياتها حتى أضحت جزءأً لا يتجزأ من رسالتها.
وعملت على ترسيخها وتأصيلها، وجعلتها في مقدمة أولوياتها وصلب هويتها وثقافتها وعملياتها وإستراتيجيتها للوصول إلى أعلى المستويات المنشودة. وتجسيداً لهذه الجهود، قامت الهيئة بتحديث رؤيتها من خلال ورشة عمل لتصبح: "مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي" لتعكس الدور الريادي الذي قامت به عبر السنين لترسيخ مفهوم الاستدامة. وتعكس الرؤية الجديدة أهمية الاستدامة ومحوريتها في إستراتيجيتها وعملياتها .
حيث تم إضافتها إلى القيم الأساسية للهيئة من أجل تعزيز صورة دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي كقطب عالمي ونموذج ناجح من اجل ترسيخ تنافسية الدولة والتنمية المستدامة وتعزيز القيمة المالية والاستثمار لتحقيق رؤية إمارة دبي وحماية البيئة للأجيال القادمة، حيث ساهمت الهيئة في ارتقاء خدمات الكهرباء والمياه في الدولة إلى مستويات متقدمة عززت تنافسيتها.